วันนี้ไปตัดผมมาแล้ว
หลังจากที่เสี้ยนมากๆๆว่าอยากผมสั้น
(ที่จริงก็ไม่เสี้ยนเท่าไร แค่เอาวิกผมสั้นมาใส่ ฮ่าฮ่าฮ่า)

แล้วสองอาทิตย์ก่อนหน้านี้เราตัดผมเองไปนิดนึง เนื่องจากรำคาญที่มันยาว มันเลยแหว่งหน่อยๆ
และแม้ว่าจะไม่มีใครทักเลยว่ามันแหว่ง แถมมีแต่คนชมว่าผมทรงนี้สวย (ตรูละเง็ง หลับหูหลับตาตัดยังมีคนชมด้วยวุ้ย) แต่ก็แหละ...แม้จะไม่มีใครด่า มีแต่คนชมผมทรงนั้น ตัวเราก็ทนไม่ได้อยู่ดี สุดท้ายเลยเลือกมาตัดที่ร้าน

แล้วด้วยความหลงผิด + ความชั่วบังตา เลยเลือกเดินเข้าร้าน Chic club
กะว่าจะเอาผมสั้นเต็มที่ๆๆๆๆ

แต่แล้ว...อีช่างมันก็บอกเราว่าอย่างน้องตัดผมสั้นไม่สวย เดี๋ยวพี่ตัดให้ สวยแน่ รับรอง
เรา : เอ่อ พี่คะ แต่แบบว่าอยากให้ผมมันสั้นหน่อย
ช่าง : ได้ๆ เดี๋ยวซอยเอานิดนึงก็ได้แล้ว

ระหว่างตัด
เราก็ : เอ่อ พี่...ตัดสั้นอีกหน่อยดีไหม
ช่าง : แบบนี้ดีกว่าๆ พี่รับรอง สวยชัวร์น้อง
(ในใจ : เอาวะ เขาเป็นมือโปร ถ้าเขาว่าสวยก็น่าจะสวยแหละ << โว้ยยย ดันโง่ไปเชื่อมันอี๊กกกกกกกกกกกก)

ระหว่างตัดอีกแหละ
พี่ๆ ขอสั้นอีกนิ๊ดดดดดดดดดด
อีช่างก็โอ้ย น้อง~แบบนี้รับรองสวยแน่น้องงง
(ในใจ : เอาเว๊ย เขารับรองซะขนาดนี้แล้ว เชื่อมือเขาๆ << โว๊ยยยยย ตรูก็ยังโง่ต่อไปอี๊กกกกกกกกก)

(แล้วตลอดทางที่ตัดผมเนี่ย เรากับอีช่างก็พูดกันอยู่แค่สองประโยคเนี่ยแหละ คือ "พี่ขอสั้นๆ" กับ "น้องใจเย็น รับรองว่าสวยแน่ๆ")

แล้วซักพัก มันก็บอกเราว่าเสร็จแล้ว
เราก็ ห๊ะะะะะะะะะะะะะะะะะะ?? ไรนะะะะะะะะะะะะะะะะะะะะะ?? เสร็จแล้วววววววววว???? ทำไมมันไม่เห็นต่างจากเดิมซักนิดเลยวะ =[]=???????

เรา : ทำไมไม่เห็นต่างจากก่อนตัดเลยอะพี่? ยาวก็เท่าเดิม แล้วไอ้ผมที่แหว่งมันก็ยังแหว่งอยู่เลยเนี่ย (พูดพลางชี้ให้อีช่างมันดูความแหว่ง)
ช่าง : มันแก้ไม่ได้แล้ว ก็คุณตัดมาแบบนี้นี่!!!
(อ้าว อีนี่ ก็กรูตัดพลาดถึงได้มาให้ที่ร้านตัด ไม่งั้นจะมาทำไมวะ)
เรา : งั้นก็ซอยมันสั้นอีกหน่อยละกันพี่ เอาให้มันสั้นกว่าที่แหว่งก็แล้วกันนะ
ช่าง : เอ้า!! อะไรกันคุณ ทำไมเพิ่งมาบอกตอนนี้ นี่ผมคุณก็แห้งไปแล้วเนี่ย ต้องมานั่งทำใหม่อีกเหรอ คิวเยอะ ตัดให้ใหม่ไม่ได้หรอก!!
(เฮ้ยยยยยยยยยย สเปียร์มาก กรูไม่ได้บอกตรงไหนวะ บอกตั้งแต่ก่อนตัดแล้วนะยะแถมระหว่างตัดก็พูดตลอดว่าอยากได้ผมสั้น อีนี่ก็บอกแต่ว่าเชื่อพี่ๆๆ รับรองสวย เราก็ได้แต่รอดูว่าตัดเสร็จมันจะสวยไหม ถ้ารู้ว่ามันจะไม่สวยก็บอกไปตั้งแต่ก่อนผมจะแห้งแล้วว้อย นี่เราไม่รู้ถึงได้ต้องรอจนมันตัดเสร็จ แล้วพอตัดเสร็จมันไม่สวย มันก็ควรตัดแก้สิวะ)
เรา : ไม่เป็นไรพี่ คิวเยอะก็รอได้ ตัดแก้ให้ทีนะคะพี่ นะนะนะ
(พยายามเอาอ่อนเข้าสู้ ทั้งที่ในใจอยากต่อยมันเหลือเกิน แต่กลัวมันแกล้งตัดพลาด)

อีช่างมันก็เงียบไปซักพัก ก่อนจะดึงผ้าคลุมเราออก แล้วก็สะบัดหน้าเดินออกไป!!
ปล่อยให้เรางงว่าไอ้แบบนี้คือเดี๋ยวมันจะไปตัดคิวนู้นก่อน แล้วค่อยกลับมาตัดให้เราใช่ไหมน่ะ??
แต่ผ่านไปเกือบครึ่งชั่วโมงแล้ว มันยังไม่เฉียดกลับมาทางเราอีกเลย ทั้งๆที่คอนเซปท์ร้านมันคือช่างคนนึงตัดลูกค้าหลายๆคนในเวลาเดียวกัน (คอนเซปท์พิลึก-แต่เดี๋ยวค่อยกลับมาด่าเรื่องคอนเซปร้านทีหลัง เล่าต่อก่อนๆ)

หลังจากปล่อยให้เรานั่งเอ๋อได้ซักพัก มันก็ส่งคนเก็บเงินมาเรียกเก็บเงินแล้ว อีกนัยก็คือไล่เรานั่นแหละ!!! ตอนนั้นแหละเราถึงเพิ่งจะฉลาดว่ามันไม่กลับมาตัดให้แล้ว (โถ กว่าตรูจะฉลาด TvT")
เรายอมออกจากร้าน เพราะคิดได้ว่า "อืม ไม่เป็นไร เดี๋ยวเรากลับบ้านไปตัดเองก็ได้"
(คิดเองก็งงเอง อ้าว แล้วตรูโง่ถ่อมาที่ร้านเพื่อมาจ่ายเงินมันทำไมวะเนี่ย??)

สรุปว่า เซ็ง!!!
ห่วยแตกที่สุดอี Chic Club!!!!!!!

ด่าเรื่องคอนเซปท์ร้าน

คอนเซปท์พิลึกมาก ขอประจาน =[]=!!!!
เราก็เรียนมานะ ว่าควรบริหารการรอคอยของลูกค้าแบบเป็นช่วงๆ แทนที่จะให้ลูกค้ารอแบบรวดเดียว (แบบนั้นลูกค้าจะรู้สึกว่ามันนานเกินกว่าความเป็นจริง)

ทีแรกที่เรามองดู เราก็รู้สึกว่ามันทำได้ตรงทฤษฎีดีนะ แต่พอได้เข้าไปใช้บริการจริงแล้วมันตรงกันข้ามเลย!!ต้องบอกเลยว่าเขาบริหารเวลาการรอคอยได้ดีจริงๆ เราไม่รู้สึกว่ารอนานเท่าไร
แต่ว่ามันไม่มีความอบอุ่น!!
สิ่งที่เรารับรู้ได้คือ เขาไม่ใส่ใจลูกค้าเลยซักนิด ปล่อยให้เคว้งหลายครั้งมากๆ
แม้จะเคว้งแค่ครั้งละ 1-2 นาที แต่ความรู้สึกว่า "ไม่ได้รับการบริการ" มันเกิดขึ้นตลอดเวลา!!

เล่าตามลำดับการใช้บริการ

• แรกสุดก็เดินไปจองคิว แล้วก็นั่งรอ ตอนที่นั่งรอก็มีเพลงฟัง มี tv ให้ดู (ถึงเราจะไม่ได้ดูก็ตาม) ร้านก็ตกแต่งสวย สะอาด ช่างก็แต่งตัวกันแนวดี (ตอนนี้เรารู้สึกประทับใจร้านนี้มากเลยนะ)
• ต่อมา ในขณะที่ช่างยังไม่ว่าง อีกคนก็พาเราไปสระผม สระประมาณ 2 นาทีเองมั้ง (ตอนนี้เราก็เริ่มเกิความกังขาต่อร้าน ความรู้สึกตอนนั้น : สระแบบนี้ สะอาดมั๊ยเนี่ยหัวกรู แต่ไม่เป็นไร เดี๋ยวกลับบ้านไปสระอีกรอบ TvT)
• สระเสร็จ คนสระก็พาเราไปนั่ง แล้วก็ปล่อยให้เรานั่งตากแอร์มันทั้งที่หัวไม่แห้งไปเกือบ 10 นาที (ความรู้สึกตอนนั้น : ทิ้งกันแบบนี้เลยเหรอ อย่างน้อยเป่าผมก่อนสิวะ ถ้ากรูเป็นหวัดจะว่ายังไงงงงงงงงงงงงงงง)
• ซักพัก ก็มีอีกคน เดินมาเป่าผมให้ พอเป่าเสร็จก็ให้เรานั่งเฉยๆอยู่อีก 2-3 นาที แล้วอีช่างก็เดินมา (ความรู้สึกตอนนั้น : ฮือ ในทีสุดเราก็มีวันนี้ ปล่อยให้กรูตั้งนาน อีร้านบ้าๆๆๆ)
• ตัดผมเราไปประมาณ 5-7 นาที อีช่างมันก็แว่บไปตัดคนอื่น ปล่อยให้กรูนั่งเคว้ง =A= (ความรู้สึกตอนนั้น : โอ้โห มันไปตัดอีกตั้ง 2 หัวแน่ะ งื๊ออออ แล้วกลับมามันจะจำได้ไหมวะว่ากรูรีเควสทรงไหนไป คราวหน้าไม่มาแล้ววุ้ย << คิดจะไม่มาร้านอีกตั้งแต่ก่อนตัดเสร็จแล้ว กร๊าก แล้วนี่ตัดออกมาห่วยแตกแถมมารยาทไม่ได้เรื่องนี่ยิ่งไปกันใหญ่)
• แล้วอีช่างก็แว่บไปแว่บมาแบบนี้อีกประมาณ 2 รอบ ก่อนจะบอกว่าตัดเสร็จ (ความรู้สึกตอนนั้น : สักแต่ตัดโคตรรรรรรรร =[]= มรึงแว่บไปแว่บมา เล็มหัวกรูที-สองที แล้วมีหน้ามาบอกว่าเสร็จเหรอ หัวกรูยังไม่เห็นมีอะไรเปลี่ยนแปลงเลยนะว้อยยยยย)

เฮ้ออออออออ เล่าแล้วยิ่งเซ็ง คนอื่นเขาจะเจอแบบเรามั๊ยเนี่ย =3=

ก่อนหน้าที่จะได้รับบริการ เราก็นั่งดูทีวี นั่งฟังเพลงได้แบบไม่ได้คิดอะไร เพราะมันยังไม่ถึงคิวเรา การที่เราจะไม่ได้รับบริการจึงไม่ใช่เรื่องแปลก

แต่พอพาเราไปรับการบริการแล้ว กลับทิ้งเราเอาไว้กลางทาง การส่งต่องานไม่ต่อเนื่อง ทำให้เรารู้สึกว่าถูกละเลย ไม่ได้รับการบริการที่ควรจะได้
บริการไม่ได้เรื่อง แถมผลงานยังออกมาแย่ซะอีก!!!
ผลงานแย่ไม่พอ มารยาทก็แย่ด้วย!!! (เจริญมาก...เอากะมันเซ่!!)

เรารู้สึกเหมือนเราไปกินข้าวร้านนึง แล้วทางร้านทำอาหารเค็ม ในขณะที่เราไม่ชอบ เขากลับบอกเราว่า "เขาไม่ผิด คุณผิดเองที่ชอบกินหวาน" เลยอะ ที่จริงแล้วมันควรจะเพิ่มอาหารรสชาติหวานขึ้นมาไม่ใช่เหรอ หรืออย่างน้อยก็ควรเตรียมเครื่องปรุงให้เราเติมรสหวานเองได้

หรือบางที เขาอาจจะเห็นว่าเราไม่ใช่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเขาละมั้ง?? (อืม คิดได้แบบนี้ก็ปลงดี 555 เพราะงั้นเราตัดผมเองดีที่สุด เงินที่จ่ายไปคราวนี้ขอเป็นค่าโง่...ไม่สิ ค่าซื้อความฉลาด!!!!)

แต่...ถึงจะปลงเรื่องเงินแล้ว เราก็ยังหงุดหงิดมารยาทของอีช่างอยู่ดี กี๊ดดดดดดดดดดดดดดด

สรุปว่า Chic club ห่วยแตก!!!!!!